عقد للسنة الثانية على التوالي في الكويت مؤتمر MASHUP MENA "ماشب مينا"، وهو حدث سنوي يجمع بين نخبة من المبدعين والمسوقين وأصحاب الروئ في مدينة واحدة. اجتمع يومي 25 و26 تشرين الأول/ أكتوبر في فندق "راديسون بلو" الكويت 30 متحدث محلي، إقليمي وعالمي و500 حاضر للمشاركة في 20 جلسة من تنظيم شركة Center of Digital Excellence Code. 

الصورة من TAG Events

وقد تميزت فعالية هذا العام بتنوّع الحضور، بحسب قول فادي كمال، وهو الرئيس التنفيذي لـ Center of Digital Excellence Code. "لقد حرصنا على استهداف شرائح مختلفة من مجتمع الأعمال لنفتح باب المشاركة للشركات الصغيرة والمتوسطة بجانب الشركات الكبرى ونوجد لهم جوًّا يتناسب مع خصوصيتهم ". وبالفعل، خصّص راعي الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، بنك الكويت الوطني، 50 بطاقة لهذه الشركات، كما أعلن عن إطلاق منصة تجارة إلكترونية مخصّصة لها. 

تخلل المؤتمر عدة محاضرات مع متحدثين مثل أدورد روجرز من "فنتشر بيت" VenureBeat، وهند الناهض، رئيسة نادي التواصل الإجتماعي Social Media Club، التي تحدثت عن أهمية الاقتصاد الاجتماعي ودوره الكبير في جعل الاستهلاك عملية أذكى وأقل استنفاذاً للموارد وقد تمحورت مواضيعه الأساسية حول أهمية إنشاء محتوى ذكي في عملية التسويق. 

تنمية المحتوى تساوي تنمية المبيعات

عقد خلال المؤتمر ورشة حول كيفية بناء محتوى ذكي How to Build a Growth Engine يزيد من نمو وكفاءة المشروع، وخلص إلى عدة نقاط أهمها التركيز على أراء المستخدمين وجمع ردود الفعل منهم، وتطوير محتوى يتناسب مع نوعية العملاء، والتركيز على جعله مفيدًا ومثيرًا للاهتمام.

ومن الممارسات الأخرى التي نُصّح بها كان ستخدام أدوات تحليل البيانات لتحليل سلوك المستخدمين على المنصات الالكترونية، ومعرفة أسباب بقائهم وتفاعلهم أو ما يدفعهم لمغادرتها، وأهمية تصميم منصة تقدم تجربة للمستخدم بسيطة وفعّالة دون أن تكون معقدة أو طويلة.

وتلخّصت أبرز الأمور التي عالجها مؤتمر هذا العام بالتالي:

1- المحتوى الذكي  من أكثر الأمور التي شدد عليها المتحدثون، فهو يجذب اهتمام المستخدمين ويدفعهم للتفاعل معه على حسابات التواصل الإجتماعي مما يمكن المعلن على إيصال رسالته التسويقية. 

2- إعرف عملائك وحلّل بياناتك لتنجح في إعلاناتك: هذه العبارة تلخّص الاستفادة من تقنيات إدارة علاقات العملاء customer relationship management. فمن خلال تحليل سلوك المستهلك بفضل أدوات CRM وتحليل البيانات الكبيرة  Big Data Analysis، إضافة إلى رصد تفاعل المستخدمين رقميا مع العروض والمنتجات في الإعلانات، فهي تساعد المسوِّق أيضًا على تحديد أفضل القنوات التسويقية وصنع حملات إعلانية أكثر كفاءة وفاعلية. وبحسب ما قالت المديرة العامة لمنصة "سنيب" Snipp، آية كبارة، "يمكن سد الفجوة بين أي نوع من الإعلانات، سواء كان تقليديًّا أم رقميًّا، وبين المبيعات الفعلية، من خلال استخدام تقنيات مثل تعقب إيصالات عمليات الشراء".

3- انتقال إلى العالم الرقمي: من المهم جدًّا على المسوِّق الذكي إدراك أهمية التكنولوجيا في حياتنا وتأثير الإعلام الرقمي على قرارات الشراء من خلال استخدام الأدوات التحليلية الحديثة. وتقوم هذه الأخيرة بجمع تفاعلات العملاء مع الإعلانات الرقمية على المنصات الإلكترونية أو الحسابات الاجتماعية، ثمّ قياسها وتحليلها لتحديد ما القرارات التي تؤثّر على عملية شرائهم.

4- فصِّل حملتك التسويقية على مقاس سوقك: تكمن أهمية الحملة التسويقية الناجحة بمعرفة طبيعة الشريحة المستهدفة وبناء حملة تسويقية على هذا القياس. فمن خلال دراسة سلوك العميل، يمكن معرفة طريقة تفكيره واهتماماته وبناء محتوى الحملة التسويقية بطريقة تلفت انتباهه وتدفعه للتفاعل حتى لحظة أخذه لقرار الشراء.

دمج المشاريع الناشئة في المنظومة الاقتصادية

وعلى هامش المؤتمر، عقِدت جلسة شملت كلّ من عبدالعزيز اللوغاني من الصندوق الوطني لرعاية وتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة وهلا فاضل من صندوق "ليب فينشرز"Leap Ventures وتمارا زكريا من "سيت" SETT , وقام بإدارة الجلسة سامر كرم. ناقش المتحدثون خلالها أبرز التحديات التي تواجه الشركات الناشئة لتندمج في البيئة الاقتصادية وأهم فرص النمو في الكويت والشرق الأوسط، التي تأتي من تعاون جميع فئات هذه المنظومة فيما بينها لتحقيق النمو المطلوب وتسهيل عملية ريادة الأعمال من خلال التعريف بالفرص وتسهيل الإجراءات والتوعية بالمصادر المتاحة من تمويل وارشاد وتسهيلات أخرى.

جلسة بين عبدالعزيز اللوغاني، هلا فاضل، وتمارا زكريا يديرها سامر كرم (الصورة من سارة طارق)

معرض الشركات الصغيرة والمتوسطة

وعقد على هامش المؤتمر معرض للشركات الصغيرة والمتوسطة، شارك فيه أكثر من عشر شركات في مجال التسويق والإعلان، وقد أجمع كل من خالد المطوّع، وهو مؤسّس Student Hub   ومحمد التميمي من Beitomatic، على أنّ التواصل بين الحضور كان من أكثر الفوائد التي حصدوها من المؤتمر، إضافة إلى التعرف على نماذج وأنماط مختلفة في التسويق الإلكتروني وإطلاق حملات تسويقية فعالة من خلال قنوات التواصل الإجتماعي.

مفاجأة هواوي

كانت فعالية "ماشب مينا" حافلة مع "هواوي" Huawei التي شاركت كأحد الرعاة في المؤتمر وعرّفت الحاضرين على هاتفها الجديد Huawei Mate S. كما أطلقت مبادرة لدعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الكويت من خلال عدد من الرعايات والمشاركات الخاصة والتي ستتوسع بشكل أكبر في 2016، وجلبت 10 شركات ناشئة لتعرض أعمالها. وخصّ عبدالرزاق المسلم، مدير العلاقات العامة والتسويق لدى "هواوي" الكويت ومضة بسبق حصري حيث أعلن عن إطلاق هاتف جوجل الجديد نيكسس بي Nexus 6P  بالنسخة الكبيرة في الكويت منتصف نوفمبر القادم.

واختتم المسلم حديثه قائلا إنّ "الإعلام الإجتماعي في العالم العربي بدأ يأخذ حيزًا من التسويق ككلّ، فقد بدأت الشركات تنتقل من التقليدي الى الالكتروني وهذا الأمر هام لكل من يعمل في مجال التسويق من مشاريع صغيرة وحتى الشركات الكبرى". وأضاف ناصحًا كلّ رائد أعمال بالتالي: "لا تستعجل في إطلاق مشروعك دون أن يكون لديك نموذج عمل واضح، وليكن هدفك هو أن تتوسع لاحقًا، لا فقط بهدف الجني السريع للأرباح". 

(الصورة من سارة طارق)

استطاع "ماشب مينا" جمع عدة خبرات تحت سقف واحد، لينشئ تواصلاً بين المسوقين والشركات الناشئة والمبتكرين، يردي لتبادل أفضل للمعارف والخبرات ولتوليد أفكار أكثر فاعلية لإيصال الرسالة بشكل أوضح إلى المستهلك.