يشرح مدير النقاش دان ستيوارت من "ليفينغ سوشيل" LivingSocial، في الجزء الرابع من جلسة النقاش حول بوابات الدفع الإلكترونية في إحتفال الريادة بالتجارة الإلكترونية، لماذا بناء ثقة مع المستهلكين ليس مسألة دفعٍ فحسب.

يشير دان قائلاً: "تبدأ المسألة مع واجهة الموقع، يجب أن يبدو المتجر الإلكتروني كمتجر حقيقي، يجب أن يعمل فعلاً، كما يجب أن يكون يكون هناك خدمة زبائن فعّالة تسمح للزبائن طرح الأسئلة قبل، خلال وبعد عمليات الشراء؛ عمليات الدفع هي مجرد أداة".

ثم ينتقل ستيوارت مع "فيزا"، "هاي-باي"، "كاش يو"، "نتوورك إنترناشيونال" و"سوق.كوم" حول المستقبل القادم لبوابات الدفع الخاصة بكل شركة.