التقدّم التقني في قطاع الفنادق ضرورة من أجل الاستمرارية
في سوق الضيافة عالي المنافسة، الأسعار المنخفضة ليست بالضرورة أمرًا ملائمًا للعملاء. هذا ما شرحه هادي عبدالنور، مؤسّس "سماركي" Smarke.
السمعة الرقمية باتت ضرورة في أيامنا هذه، بحسب مقال سابق نشر على ومضة، والمسافرون العصريون يعتمدون بشكل متزايد على المعلومات الرقمية من أجل تنظيم رحلاتهم بالكامل والتأكد من مصداقية الجهات التي يتعاملون معها.
اليوم، تقدّم الشركات الناشئة المبتكرة تقنيات تساعد الفنادق على تحسين خدماتها، إرضاء العملاء والبقاء في طليعة المنافسة وكلّ هذه العوامل تحسّن من سمعة الفنادق الرقمية.
إلاّ أنّ تطوير هذه التقنيات يحتاج إلى مرشدين وخبراء، تجارب فعلية في السوق، الكثير من الصبر والتمويل. وبرأي عبدالنور، هذه هي الخدمات التي يجب أن تؤمنها أي مسرّعة أعمال متخصّصة في هذا المجال.