انطلاقا من خبرتها في عالم الأعمال، أسست جوانا تروفو مديرة الإستثمارات الإستراتيجية لشركة الإتصالات الإماراتية "دو" du، منصة "إجابة" ejaba.me، لتمكين رواد الأعمال من الحصول على الإستشارات المتخصصة، في المجالات المتعلقة بالإدارة، الخدمات القانونية، التمويل وحقوق الملكية الفكرية وغيرها، في أي وقت ومن أي مكان وبتكلفة منخفضة.

ويكمن دافع تروفو وهي من أصل فرنسي وتسكن في دبي حاليا، لإطلاق منصة "إجابة" في التكلفة العالية لتوظيف أشخاص متخصصين في المحاماة، إدارة العمليات أو وضع الإستراتيجيات، خاصة في المراحل الأولية لإطلاق الشركات الناشئة، حيث تشكل إدارة النفقات مسألة معقدة في هذه المرحلة.

وتوفر "إجابة" التي إنطلقت في الثامن من نيسان/إبريل الجاري، واجهة إستخدام مبسطة، تمكن رواد الأعمال من توجيه الأسئلة، في أي من المجالات المشمولة بالخدمة، ومن ثم يقوم متخصصون في هذا المجال بالاجابة، وتقدم المنصة هذه الخدمة مقابل مبلغ مادي من 20$ دولار أمريكي لكل سؤال، إذا كانت الإجابة المطلوبة قصيرة، و30$ دولار أمريكي للإجابات المتوسطة الطول.

وتقول تروفو، "يمكنك دائما أن تقوم بتعهيد هذه الخدمات لمكاتب متخصصة، ولكن ذلك يكون أحيانا أكبر من قدرتك المادية".

وتعتقد تروفو أن شركتها الجديدة قد تلقت إنطباعات جيدة للغاية من المستخدمين في أيام إطلاقها الأولى، إلا أن الوقت لا يزال مبكرا لتوقع مدى إقبال رواد الأعمال على الخدمة.

ويبلغ عدد المتخصصون لدى "إجابة" بنهاية الشهر الحالي ثلاثة، يجيبون على أسئلة رواد الأعمال في مجالات إدارة الأعمال، التمويل، الإستشارات القانونية والملكية الفكرية. وتؤكد جوانا أن هؤلاء المتخصصون يتم إنتقائهم بعناية بناء على خبراتهم العملية ودرجاتهم العلمية، وأنهم مؤهلين تماما للإجابة عما يتم توجيهه اليهم من أسئلة. وتتطلع "إجابة" الى إضافة مزيد من الخبراء مع الوقت ووفقا لظهور الحاجة.

المنافسون: خدمات مجانية

في تقييمي الشخصي، فإن أبرز منافسي "إجابة" ليست خدمات إحترافية مشابهة، ولكنها منصات للاجابة عن أسئلة وتبادل الخبرات المجانية مثل "إجابات جوجل"، "قورا"، وحتى المنتديات المتخصصة المنتشرة في المنطقة العربية، والتي تقدم خدمة مشابهة، بجودة قد تكون مقبولة وبشكل مجاني تماما. تحتاج "إجابة" الى أن تقدم إستشارات متخصصة عالية الجودة، بالإضافة الى الإلتزام بتقديم الإجابات في نطاق زمني سريع، لتتمكن من تمييز نفسها عن الخدمات المجانية المشابهة.

تتطلع "إجابة"، في المستقبل القريب، الى بناء قاعدة مستدامة من العملاء، وإضافة المزيد من مجالات الخبرة لتغطيها المنصة، وعدد إضافي من المتخصصين. كذلك تبحث "إجابة" عن إمكانية تقديم خدماتها في صورة باقات بإشتراكات شهرية بالإضافة الى أسلوب المحاسبة الحالي الذي يعتمد على كل سؤال بشكل منفرد.