اختيرت الشركة الناشئة المصرية "إنستاباج" Instabug لتكون من بين المتأهلين الـ 15 لـ مسابقة شركات المحمول Mobile Startup Rally لـ "ذي نكست ويب" The Next Web، بعد أن تنافست مع أكثر من مئة شركة أخرى من أنحاء العالم.   

في 1 و2 تشرين الأول/ أكتوبر، ستقوم "إنستاباج" بعرض فكرتها أمام المستثمرين، والإعلام والمسوقين خلال مؤتمر "ذو نكست ويب" في الولايات المتحدة الأميركية. وستقوم الشركات الـ 14 الأخرى بالمثل وهي متأتية من بلدان تشمل ألمانيا، إستونيا، الأرجنتين، هوالندا، الولايات المتحدة. وبعدها سيتم اختيار خمسة متأهلين. 

هذه فرصة كبيرة لـ "إنستاباج" التي تتخذ الجيزة مقرًّا لها، والتي تحقق نجاحًا ملفتًا منذ أن فازت خلال مسابقة أفضل خطة أعمال التابعة لمعهد ماساتشوستس للتقنية MIT المنعقدة في نيسان/ أبريل. وقد تم قبولها أيضًا للدخول في أول برنامج لـ "جوجل لرواد الأعمال"، الذي جلب ثماني شركات ناشئة من وادي السيليكون للعمل لأسبوعين في بالو ألتو خلال شهر تموز/ يوليو.   

ما يميّز "إنستاباج" عن غيرها هو سهولة استخدامها. فهي صُممت لجعل عملية تتبع المشاكل التقنية في غاية البساطة بالنسبة لمطوري التطبيقات. 

كيف يعمل التطبيق: إن يستخدم أي شخص تطبيقًا على هاتف الـ "آيفون" وواجه مشكلة تقنية فيه، ما عليه سوى هزّ الجهاز. سيظهرعند أسفل الشاشة ألوان بإمكانه اختيار واحد منها. عبر استخدام هذه الألوان يستطيع المستخدم رسم دائرة بواسطة اللون حول المشكلة التقنية التي وجدها في التطبيق وإرسالها على الفور، من دون الحاجة إلى إرسال إي بريد إلكتروني أو غيرها من العمليات المعقدة. ويرسل عندها "إنستاباج" للمطور صورة عن المشكلة التي أبلغ عنها المستخدم، إضافة إلى إحصاءات ومعلومات حول جهاز المستخدم، ونظام تشغيله، وموقع المستخدم، جاعلاً عملية الإبلاغ وتلقي التبليغات سهلة.  

لفت التطبيق انتباه الكثير من المستثمرين الدوليين بفضل سهولته وتركيزه على الحاجات الضرورية. أشارت شركة "شون جايكوب سون" Sean Jacobson في وادي السيليكون، وهي شركة رأسمال، عن مدى أهمية تسهيل تجربة المستخدم، بصفته عضوًا في لجنة التحكيم خلال مسابقة "موبايل بيت" MobileBeat في سان فرانسيسكو هذا العام. وصرّح لـ "فنتشر بيت" VentureBeat أنه "في عالم الهواتف المحمولة، أنت لا تمضي الكثير من الوقت مع زبائنك، لذلك إن أي تجربة سيئة يواجهها هذا المستخدم قد تؤدي إلى فشل الشركة". 

إنّ مؤسسي "إنستاباج"، عمر جبر ومعتز سليمان، لم يتمكنوا من حضور تلك المسابقة بالذات لأسباب لها علاقة بالتأشيرة، لكن عندما قدّم مستثمر المنتج، ذُهِل الحكّام. استمر المؤسسان في إدخال تعديلات وخصائص جديدة على التطبيق خلال هذا الصيف، بناء على ما ردود فعل المستخدمين، وهما الآن في وادي السيليكون. وسنضيف قولاً منهما على المقال ما إن يستيقظوا اليوم. 

عندما تحدثنا معهما في تموز/ يوليو، قالا إنهما سيبقيان مقربان من زبائنهما. وقال سليمان، "يرسل لنا أشخاص لا نعرفهم رسائل إلكترونية يشكرونا فيها على التطبيق ويخبرونا كم أن الخدمة ساعدتهم على حلّ مشاكل مزعجة كانوا يواجهونها. ردود الفعل هذه هي ما تجعلنا نستمر في ما نقوم به".   

شاهد هذا الفيديو أدناه لمعرفة كيف يعمل التطبيق.